FAQ

EST-CE QU’EUROGAMES EST UN DISTRIBUTEUR OU UN FABRICANT ?

Eurogames désigne, fabrique et distribue ses produits depuis 1969 et il les vend dans plus de 100 pays mondiaux.

QUEL GENRE DE PRODUITS EUROGAMES FABRIQUE-T-IL?

Battery operated Baby animals à batterie, mini-cars et mini-bikes, bumper-cars, bumper-boats, go-karts, driving school-cars, des pistes, des piscines, des décorations, des peintures murales et aussi des atmosphères en sujet de déguisement.

QUEL GENRE D’ACCESSOIRES OFFREZ-VOUS ?

Nous offrons des accessoires et des décorations pour les pistes, des chargeants, des changeurs, des plans de travail, des feux rouges, des panneaux de signalisation et bien plus !

EST-CE QUE LES PRODUITS D’EUROGAMES SONT CERTIFIÉS ?

Oui, nos produits sont certifiés CE. Nos mini-cars sont équipés d’une série de plaques d’immatriculation.

FOURNISSEZ-VOUS DES MANUELS DE FORMATION?

Oui, chaque voiture a son manuel en anglais. Nous fournissons des manuels en français, en allemand, en espagnole, en portugais et en russe.  Tous les manuels peuvent être téléchargés sur notre site Internet.

EST-CE QUE VOS PRODUITS BÉNÉFICIENT D’UNE GARANTIE?

Oui, tous les produits d‘Eurogames bénéficient d’une garantie d’un an pour les défauts de fabrication.

EST-CE QU’IL EST POSSIBLE DE PERSONNALISER VOS PRODUITS ?

Oui. Il est possible de recevoir des autocollants sur mesure, des couleurs et des peintures personnalisées. De plus, nous dessinons et réalisons la carrosserie, les décorations et les milieux pour les attractions toutes personnalisés.

À PARTIR DE QUEL ÂGE LES ENFANTS PEUVENT-ILS UTILISER VOS PRODUITS ?

Nous avons des produits variés convenants à plusieurs tranches d’âge. Les mini-cars, les mini-bikes et les mini-bumpers cars conviennent aux enfants à partir de 3 ans. Les Go Karts, qui ont 24 volts et une vitesse maximale d’environ 20 km/h (16 mph), conviennent plutôt aux adolescents et aux adultes. Les bumper-cars, les bumper-boats et le big-cars n’ont pas de limite d’âge, il faut juste que les enfants les plus jeunes soient accompagnés d’un adulte.

EST-CE QUE LES ADULTES PEUVENT S’ASSEOIR DANS VOS VOITURES?

Oui, la plupart de nos voitures possèdent deux sièges et l’une des deux peut être utilisée par les parents ou d’autres adultes accompagnanteurs.

EST-CE QU’EUROGAMES FOURNIT DE L’ASSISTANCE TECHNIQUE ?

Oui, soit directement, soit à travers nos revendeurs dans le monde entier.

QUELLES SONT EUROGAMES HEURES D’OUVERTURE?

États-Unis : Lun. Mar. Mer. Jeu. Ven. De 9:00 h à 17:00 h

Europe : Lun. Mar. Mer. Jeu. Ven. De 8:30 h à 18:00 h

Nos bureaux en Europe sont fermés le 25 avril, le 1er mai, le 2 juin, le 1er novembre, le 8 décembre, pendant deux semaines en août et du 23 décembre au 10 janvier.

EST-CE QU’EUROGAMES FOURNIT DES PIÈCES DE RECHANGE?

Oui, bien sûr. Notre site internet fournit les schémas et les codes d’identification pour chaque modèle et pièce de rechange. Ils peuvent être facilement achetés en remplissant le formulaire disponible en ligne.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS EUROGAMES GARANTIE-T-IL LA DISPONIBILITÉ DES PIÈCES DE RECHANGE DES VIEUX PRODUITS?

Notre inventaire inclut des pièces de rechange valable pendant 10 ans.

EN COMBIEN DE TEMPS LIVREZ-VOUS LES PIÈCES DE RECHANGE ?

Généralement, il faut compter 24-72 heures après réception de l’ordre et du paiement.

EST-CE QUE VOUS LIVREZ DANS LE MONDE ?

Oui, nous livrons nos produits dans le monde entier via le transport routier, aérien ou maritime.

EST-IL POSSIBLE DE LOUER VOS PRODUITS ?

Pas directement. Eurogames ne loue pas ses produits mais certains des nos revendeurs offrent ce genre de service. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

EST-IL EST POSSIBLE DE VOIR ET DE TESTER VOS PRODUITS AVANT DE LES ACHETER?

Oui, nos clients sont les bienvenus et peuvent venir visiter notre salle d’exposition dans la ville de Forlì, en Italie, où ils peuvent aussi tester notre gamme de produits. De plus, Eurogames participe à plusieurs foires commerciales comme IAAPA à Orlanda, en Floride, ASIAN en Asie, EAS en Europe, Deal Dubai, IAAPI en Inde etc. Nos revendeurs exposent également dans plusieurs pays comme le Brésil, la Russie, la Pologne, le Royaume-Uni, l’Espagne etc.

EST-CE QUE VOS PRODUITS SONT MUNIS D’UN MOTEUR ELECTRIQUE OU À COMBUSTION?

Nos produits marchent à moteur électrique à batterie.

ACHETEZ-VOUS DES PRODUITS USAGÉS ?

Eurogames et ses revendeurs peuvent racheter ou échanger vos voitures qui ont déjà été utilisées.

DANS QUEL GENRE DE SOL VOS VOITURES ROULENT-ELLES?

Elles roulent sur les pistes en asphalte, en béton ou sur toute autre surface lisse.

EST-CE QUE VOS VOUTURES MARCHENT-ELLES EN MONTÉE?

Nos voitures peuvent rouler sur des pentes douces. Cependant, pour minimiser l’impact sur l’autonomie de la batterie, nous conseillons une piste plate.

QUEL EST LA LARGEUR MAXIMALE D’UNE PISTE, RECOMMANDÉE POUR VOS MINI CARS ?

Cela dépend du modèle et de la forme de la piste. La largeur minimale recommandée est d’environ 2 mètres. Par contre, pour la largeur maximale, il n’y a pas de limite mais il est recommandé de ne pas dépasser les 4 mètres.

QUEL EST L’INVESTISSEMENT MOYEN NÉCESSAIRE POUR METTRE EN ŒUVRE UN COMMERCE DE MINI-CARS ET DES PISTES AVEC VOS PRODUITS?

Eurogames peut vous fournir des prévisions réelles concernant les coûts d’exploitation et le revenu potentiel. Cependant, avant l’investissement, il est important de considérer l’ampleur de votre marché cible, sa localisation, la population, les frais de terre, le climat et même la concurrence déjà existante, qui sont des aspects à prendre en compte avant d’investir. Il faut également considérer les paramètres qui ne peuvent pas être changés, c’est à dire:  l’argent, l’endroit et le marché.

Il est aussi recommandé d’inclure dans vos plans futurs des projets d’expansion de manière à avoir une piste qui conviennent à plusieurs min-cars, si nécessaire.

QUEL EST L’INVESTISSEMENT MOYEN NÉCESSAIRE POUR METTRE EN ŒUVRE UN COMMERCE DE MINI CARS ET DES PISTES AVEC VOS PRODUITS ?

Eurogames peut vous fournir des prévisions réelles concernant les coûts d’exploitation et le revenu potentiel. Cependant, avant l’investissement, il est important de considérer l’ampleur de votre marché cible, sa localisation, la population, les frais de terre, le climat et même la concurrence déjà existante, qui sont des aspects à prendre en compte avant d’investir. Il faut également considérer les paramètres qui ne peuvent pas être changes, c’est à dire :  l’argent, votre location et le marché.

Il est aussi recommandé d’inclure dans vos plans futurs des projets d’expansion de manière à avoir une piste qui convient à plusieurs mini-cars ou bumper-cars, si nécessaire.

UNE PISTE EN ASPHALTE EST-ELLE PRÉFÉRABLE À CELLE EN BÉTON SI ON UTILISE VOS MINI-CARS?

Même si une piste en asphalte a besoin d’un investissement initial bas, selon notre expérience, le béton offre une surface meilleure et, à long terme, un meilleur rapport coût-efficacité.

QUELLE EST LA VITESSE DE VOS MINI-CARS?

La vitesse maximale n’est pas notre objectif. L’important ce n’est pas d’aller le plus vite possible mais de s’amuser. En général, pour une mini-car en sécurité et avec des coûts d’entretien réduits, nous conseillons de garder une vitesse maximale en adéquation avec le genre de batterie de la voiture que vous utilisez.

COMBIEN DE PARTICIPANTS SONT-ILS NÉCESSAIRES?

Cela dépend de la quantité des voitures présente sur la piste. S’il y a des caractéristiques interactives, il faut seulement une supervision de fonctionnement. Actuellement, Eurogames est en train d’expérimenter des projets qui permettent d’exclure la supervision de fonctionnement.

EST-CE QU’IL Y A UN DISPOSITIF DE SÉCURITÉ POUR ARRÊTER OU RALENTIR À DISTANCE LES MINI-CARS OU TOUTES LES VOITURES EN PISTE EN MÊME TEMPS?

Bien sûr. Les systèmes d’arrêt à distance sont tellement utilisés que très peu de produits d’Eurogames sont livrés sans. Nous installons un système de contrôle numérique grâce à la principale boîte de contrôle qui surveille la mini-car et qui communique avec un récepteur que nous fournissons. Le récepteur est intégré dans la boîte de contrôle et il permet au conducteur de la piste de contrôler le manège. Beaucoup de règlementations exigent que les voitures à batterie soient équipées de systèmes d’arrêt à distance. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre agence de régulation.

WILL YOUR PRODUCT PRICE INCREASE WITH STANDARD ACCESSORIES?

Our price includes all the accessories that your car needs to run on your track. Batteries are usually not included in the price. Eurogames pricing is plain and transparent, you will not experience any additional cost surprise.

QUEL GENRE DE BUMPER-CARS VENDEZ-VOUS ?

Eurogames manufacture des bumper-cars à batterie préparés pour les centres commerciaux, les centres d’attractions familials, les parcs d’attraction et les patinoires. Nos bumper-cars, 100% fabriqués en Italie, sont tous constitués de produits et de pièces certifiés et rigoureusement dépourvus de peintures chimiques interdites ou des éléments plastiques dangereux.

VOS BUMPER-CARS FONCTIONNENT-ILS À L’ÉLECTRICITÉ?

Yes. Eurogames only builds electric, battery powered bumper cars.

WHAT IS THE RECOMMENDED SIZE OF A STANDARD BUMPER BOAT POOL?

It varies, depending on the number of bumper boats. Typically, our bumper boat pool’s recommended size is 40’x20′ (12×6 meters) for 4 bumpers, 54’x27′ (16×8 meters) for 7 bumpers or 66’x33′ (20×10 meters) for 11 bumpers.

WHAT KIND OF CONSTRUCTION WORK IS REQUIRED TO BUILD A STANDARD BUMPER BOAT POOL?

For children’s safety, Eurogames pools are usually built using one basic layout consisting of an iron frame and deck with vinyl liner panels, which can fit above or below ground. Liner type bumper boat pools typically require minimal maintenance over the course of many years of operations.

COMMENT DOIT-ON CONSTRUIRE LE QUAI DES PISCINES EN PLEIN AIR?

La plus grande partie des quais est en béton. Ils ont deux rampes d’entrée et de sortie. Il faut éviter les rampes de la piscine car elles sont trop basses et, si on ne les installe pas avec attention, elles peuvent surplomber l’eau et endommager la coque du bumper-boat.

QUEL EST L’INVESTISSEMENT MOYEN NÉCESSAIRE POUR CONSTRUIRE UNE ZONE POUR LES BUMPER-CARS?

L’investissement dépend de votre localisation et de la condition du marché. En moyenne, l‘installation des bumper-cars d’Eurogames a démontré un Retour sur Investissement trois fois plus haut que l’investissement initial dans la première année. Eurogames offre des projections réelles basées sur votre marché et sur la disponibilité des vos resources.

Pour un devis gratuit, n’hésitez pas à nous contacter.

QUEL GENRE DE BUMPER-CARS VENDEZ-VOUS ?

Eurogames manufacture des bumper-cars à batterie préparées pour les centres commerciaux, les centres d’attractions familials, les parcs d’attraction et les patinoires. Nos bumper-cars, 100% fabriquées en Italie, sont tous constitués de produits et de pièces certifiés et rigoureusement dépourvus de peintures chimiques interdites ou des éléments plastiques dangereux.

VOS BUMPER-CARS FONCTIONNENT-ILS À L’ÉLECTRICITÉ?

Oui, Eurogames ne construit que des bumper-cars à batterie et à l’électricité.

QUELLE EST LA TAILLE STANDARD QUE VOUS CONSEILLEZ POUR LE SOL DES BUMPER-CARS ?

La taille dépend de la quantité des bumper-cars que vous employez. Généralement, nous conseillons un sol de 25×25 pour 4 bumper-cars, un sol de 30×30  pour 6 bumper-cars ou un de 35×35  pour 9 bumper-cars.

QUEL GENRE DE CHANTIER DE CONSTRUCTION EST-IL NÉCESSAIRE POUR CONSTRUIRE UNE PISCINE STANDARD DES BUMPER-BOATS?

D’habitude, les piscines d’Eurogames sont construites en utilisant un plan basique composé par une structure en acier galvanisé, par des traces en aluminium et par un revêtement en PVC extra-fort qui est adéquat au-dessous et au-dessus du sol. En général, le revêtement typique des piscines de bumper-boats a besoin d’un entretien minimal après plusieurs années d’exploitation.

QUEL EST L’INVESTISSEMENT MOYEN NÉCESSAIRE POUR CONSTRUIRE UNE ZONE POUR LES BUMPER-CARS?

L’investissement dépend de votre localisation et de la condition du marché. En moyenne, l‘installation des bumper-cars d’Eurogames a démontré un Retour sur Investissement trois fois plus haut que l’investissement initial dans la première année. Eurogames offre des projections réelles basées sur votre marché et sur la disponibilité des vos resources.

Pour un devis gratuit, n’hésitez pas à nous contacter.

QUEL EST LE BUT DU CHRONOMÈTRE ?

Comment fonctionne-t-il? Oui. Le chronomètre comprend aussi une option gratuite. Nous conseillons de l’utiliser modérément pour donner la possibilité à chaque enfant de garder la durée du tour.

Y A T-IL UNE OPTION GRATUITE POUR LE CHRONOMÈTRE?

Y a t-il une option gratuite pour le chronomètre? Comment fonctionne-t-il? Oui. Le chronomètre comprend aussi une option gratuite. Nous conseillons de l’utiliser modérément pour donner la possibilité à chaque enfant de garder la durée du tour.

COMBIEN DE TEMPS DURE UN TOUR ?

Tous les big-cars d’Eurogames sont équipés d’un chronomètre digital qui peut être fixé de 0 à 999 minutes. Généralement, la durée moyenne d’un tour est de 2 à 3 minutes.

QUEL EST LE PRIX MOYEN POUR CHAQUE TOUR?

Grâce au contrôle numérique des jetons le prix d’un tour peut être fixé et changé au fil du temps. Conformément à votre pays, à la durée du tour et à l’environnement où vous placez les attractions, le prix peut varier de $.50 à $2.00.

LES JETONS SONT-ILS PRÉFÉRABLES AUX PIÈCES DE MONNAIE?

Selon notre expérience, les jetons sont préférables car ils sont plus flexibles et ils réduisent le risque d’altérer et vandaliser les    distributeurs. De plus, les jetons ont une valeur nominale plus élevée par rapport aux pièces de monnaie parce qu’ils comprennent des fractions décimales (ex. 1 jeton = $1.25) en permettant de faire des ventes promotionnelles (ex. 1 jeton = $1.00, 6 jetons = $5.00).

EUROGAMES FABRIQUE-T-IL DES ATTRACTIONS POUR LES PLUS PETITS ?

Oui. Les attractions baby-animal sont parfaites pour les enfants de 3 à 6 ans. Ces attractions marchent à une vitesse très basse et permettent aux enfants de s’amuser prudemment. Nos attractions baby-animal sont parfaites pour les centres commerciaux et, plus généralement, pour les lieux qui ont assez d’espace car leur installation exige un minimum de superficie en pieds carré.

COMMENT UN ENFANT SI JEUNE PEUT-IL CONDUIRE UNE ATTRACTION À BATTERIE SANS AIDE? EST-IL PRUDENT?

Les attractions baby-animal sont faciles à conduire et entièrement adaptées aux enfants. Elles sont équipées de capteurs spéciaux situés au premier plan qui évitent les collisions avec le rail ou les autres conducteurs. Quand le capteur intercepte un obstacle, il arrête l’attraction automatiquement et une voix demande à l’enfant de tourner la tête de l’animal et de continuer le tour sans aucune interruption.

COMBIEN DE TEMPS LES BATTERIES DES BABY-ANIMAL DURENT-ELLES?

Les baby-animal utilisent une charge minimale et leur batterie, si préservée et exploitée correctement, peut fonctionner toute une journée.

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