PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES

¿EUROGAMES ES EL PRODUCTOR O EL DISTRIBUIDOR?

Eurogames diseña, produce y distribuye sus productos desde 1969 y los vende en más de 100 países diferentes, en todo el mundo.

¿QUÉ PRODUCTOS REALIZA EUROGAMES?

Eurogames produce atracciones a batería, es decir Baby animals, Mini cars y Mini bikes, Bumper cars, Bumper boats, Go-karts y coches para su Escuela de conductores y pistas, piscinas, decoraciones y murales. Por último, ofrece entornos personalizados y accessorios.

¿QUÉ ACCESSORIOS PROPONEÍS?

Proponemos decoraciones y utilería para las pistas, estaciones de carga, máquinas de cambio de monedas, bancos, semáforos, señales de tráfico y mucho más.

¿LOS PRODUCTOS DE EUROGAMES TIENEN CERTIFICACIÓN?

Sí, todos nuestros productos cuentan con marcados CE. Nuestros Mini cars están equipados con placas con números de serie.

¿EUROGAMES PONE A DISPOSICIÓN MANUALES DE INSTRUCCIONES?

Sí, cada coche está equipado con un manual de instrucciones en Inglés. Eurogames también puede proporcionar manuales en Francés, Alemán, Castellano, Portugués y Ruso.

¿VUESTROS PRODUCTOS CUENTAN CON GARANTÍA?

Sí, todos los productos de Eurogames cuentan con una garantía de 1 año, que cubre los defectos de fabricación.

¿ES POSIBLE PERSONALIZAR LOS PRODUCTOS DE EUROGAMES?

Sí, los productos de Eurogames pueden pintarse a discreción del cliente y decorarse con adhesivos personalizados. También diseñamos y realizamos carrocerías personalizadas, accessorios y utilería para las pistas de nuestras atracciones.

¿QUE EDAD DEBEN TENER LOS NIÑOS PARA UTILIZAR VUESTROS PRODUCTOS?

Nuestro catálogo incluye productos para todas las edades: los Baby animals son perfecots para pilotos de edad comprendida entre 3 y 6 años, los Mini cars, Mini bikes y Mini bumper cars para niños con más de 3 años. Nuestros Go-karts, en cambio, están alimentados por motores de 24V de potencia y pueden alcanzar los 20 kilómetros horarios (más o menos) y, por lo tanto, son adecuados para adolescentes y adultos. Los Bumper cars, Bumper boats y Big cars son ideales para todas las edades; por supuesto, los pilotos más jóvenes deben correr con un adulto.

¿LOS ADULTOS PUEDEN UTILIZAR VUESTROS COCHES?

Sí, la mayoría de nuestros coches cuenta con 2 plazas, una de las cuales puede ser utilizada por adultos.

¿EUROGAMES PONE A DISPOSICIÓN ASISTENCIA TÉCNICA?

Sí, tanto directamente como mediante nuestros vendedores autorizados en todo el mundo

¿CUÁL ES EL HORARIO DE ATENCIÓN DE EUROGAMES?

Estados Unidos:  Del Lunes al Viernes, desde 09:00 hasta 17:00

Europa:  Del Lunes al Viernes, desde 08:30 hasta 18:00 (GMT +1).

Nuestras oficinas europeas están cerradas el 25 de Ablir, el 2 de Junio, el 1 de Noviembre, el 8 de Diciembre, dos semanas en Augusto y del 23 de Diciembre al 10 de Enero.

¿EUROGAMES VENDE PIEZAS DE REPUESTO?

Sí, por supuesto. Nuestro sitio web proporciona todos los esquemas y códigos de cada modelo y sus componentes. Las piezas de repuesto pueden ser odinadas muy facilmente, por medio de un formulario en línea.

PARA CUÁNTO TIEMPO EUROGAMES GARANTIZA LA DISPONIBILIDAD DE PIEZAS DE REPUESTO PARA LOS PRODUCTOS MENOS RECIENTES?

Nuestro inventatrio cuenta con piezas de repuesto que se remontan 10 años atrás.

¿CUÁNTO TIEMPO EMPLEÁIS EN ENVIAR VUESTRAS PIEZAS DE REPUESTO?

Generalmente 24-72 horas a partir del momento de la orden/del pago.

¿ENVIÁIS VUESTROS PRODUCTOS EN TODO EL MUNDO?

Sí, enviamos nuestros productos en todo el mundo, por tierra, mar o aire.

¿ES POSIBLE ALQUILAR VUESTROS PRODUCTOS?

No directamente: Eurogames no alquila sus productos pero algunos de sus vendedores sí.

¿ES POSIBLE VER Y TESTAR VUESTROS PRODUCTOS ANTES DE COMPRARLOS?

Sí, nuestros clientes puedes visitar nuestra sala de exposición en Forlì (Italia) y testar la línea completa de nuestros productos. Además, Eurogames partecipa a ferias de muestras internacionales, por ejemplo la IAAPA en Orlando (Florida), la ASIAN en Asia, la EAS en Europa, la Deal en Dubai, laa IAAPI en India y muchas más. Nuestros vendedores, pues, exponen nuestros árticulos en otros países también (entre otros Brasil, Rusia, Polonia, Reino Unido y España).

¿VUESTROS PRODUCTOS ESTÁN EQUIPADOS CON MOTORES ELÉCTRICOS O CON MOTORES DE COMBUSTIÓN?

Nuestros productos funcionan por medio de motores eléctricos epicicloidales alimentados por batería.

¿RECOMPRÁIS PROTUCTOS USADOS?

Es posible que Eurogames y/o sus vendedores puedan considerar recomprar o permutar vuestros coches usados.

¿SOBRE CUÁLES SUPERFICIES PUEDEN CORRER VUESTROS COCHES?

Nuestros coches pueden correr en pistas de concreto, asfalto, madera, y hielo (sintético o real) y sobre cualquier otra superficie lisa.

¿VUESTROS COCHES PUEDEN CORRER CUESTA ARRIBA?

Nuestros coches pueden correr sobre pendientes suaves; de todas formas, para que la batería dure más, se recomandan pistas planas.

¿CUÁLES SON LOS TAMAÑOS RECOMENDADOS PARA LA PISTA DE MINI CARS?

Depende del modelo. Aproximatamente, el tamaño mínimo recomendado es de 2 metros y el máximo de 3.

¿QUÉ INVERSIÓN ES NECESARIA, MEDIAMENTE, PARA IMPLEMENTAR UN NEGOCIO DE MINI CARS Y PISTA DE MINI CARS, CON VUESTROS PRODUCTOS?

Eurogames puede proporcionar previsiones realistas por lo que concierne el costo de la construcción y posibles ingresos; de toda forma, antes de invertir, es necesario analizar el tamaño de tu mercado objetivo, la ubicación de tu parque, el coste del suelo, el clima, la población en tu zona, posible competencia y todos los factores fuera de tu control, por ejemplo el dinero y el espacio disponibles y las condiciones del mercado. Finalmente, se recomenda tener en cuenta posibles ampliaciones futuras, para que tu pista pueda acojer otros Mini-cars y Bumper cars, en caso de que surja la necesidad.

¿CUÁNTO CUESTA CONSTRUIR UNA BUENA PISTA PARA VUESTROS MINI CARS?

Eurogames puede proporcionar previsiones realistas por lo que concierne el costo de la construcción y posibles ingresos.

¿EL CONCRETO ES PREFERIBLE AL ASFALTO PARA CONSTRUIR PISTAS PARA VUESTROS MINI CARS?

Aunque el asfalto parezca ser mejor, por experiencia, el concreto ha resultado ser el material más apropiado y resistente a largo plazo. Una pista de concreto no se rompe en las curvas y, gracias a su color claro, no se calenta al sol; una superficie de asfalto desigual y calendata por el sol puede deteriorar los neumáticos en dos semanas, durante los períodos de temporada alta. Además, la hierramenta de la vía de seguridad suele hundirse en el asfalto, creando disniveles. Pues, para construir pistas para nuestros mini cars se recomanda el concreto… ¡Y cuánto más lisa es la superficie, mejor!

¿CUÁN RÁPIDO PUEDEN CORRER VUESTROS MINI CARS?

No importa la velocidad: ¡Lo que cuenta de verdad es la diversión! Para más seguridad y menos costes de obras de mantenimiento, se recomenda que la velocidad máxima sea ajustada en base al tipo de batería utilizada por los coches. Además, te aconsejamos diseñar tu pista de manera que sea posible utilizar más coches durante algunas franjas horarias y considerando posibles futuras expansiones, para añadir nuevos coches, en caso surja la necesidad.

¿CUÁNTOS ASISTENTES DE PISTA SON NECESARIOS?

Depende del número de Mini cars y bikes en pista; si los coches cuentan con funciones interactivas, pues, solo es suficiente un asistente. Eurogames también está trabajando en un proyecto experimental para realizar atracciones que no necesitan de supervisión operacional.

¿HAY UNA OPCIÓN DE SEGURIDAD PARA RALENTAR O PARAR REMOTAMENTE LOS MINI CARS Y TODOS LOS COCHES EN PISTA, CONTEMPORÁNEAMENTE?

Desde luego, casi todos nuestros productos cuentan con una opción de seguridad que ralenta o para remotamente el vehículo en caso de necesidad. La caja de controles digital instalada en los coches, normalmente, cuenta con un receptor a través del cual el asistente de pista puede vigilar la carrera des Mini cars. Los reglamentos de la mayoría de los estados establecen que todos los coches a batería deben tener un sistema de desconexión remota y, por lo tanto, es necesario que todos nuestros clientes controlen las leyes de su proprio país.

¿AÑADENDO ACCESSORIOS ÉSTANDARES, EL PRECIO DE VUESTROS PRODUCTOS AUMENTA?

El precio de nuestros productos incluye todos los accessorios de que tu coche necesita para correr sobre su pista (excepto la batería, generalmente) y, por lo tanto, tu inversión no conllevará ningún coste adicional.

¿QUÉ TIPOS DE BUMPER BOATS VENDE EUROGAMES?

Eurogames produce Bumper boats a batería para lugares de recreo y diversión, centros de entretenimiento y parques acuáticos, utilizando componentes y piezas certificadas y enteramente relizadas en Italia, sin bernices químicas prohibidas o elementos peligrosos en plástico.

¿VUESTROS BUMPER BOATS ESTÁN ALIMENTADOS POR BATERÍAS ELÉCTRICAS?

Sí, todos los Bumper boats de Eurogames están alimentados por baterías eléctricas.

¿CUÁL ES SON LOS TAMAÑOS RECOMENDADOS PARA LA PISCINA DE BUMBER BOATS?

Depende del número de Bumper boats: generalmente, el tamaño recomendado es de 12×6 metros para 4 Bumpers boats, 16×8 metros para 7 Bumpers boats y 20×10 metros para 11 Bumpers boats.

¿CUÁLES OBRAS DE CONSTRUCCIÓN SON NECESARIAS PARA REALIZAR UNA PISCINA ÉSTANDAR DE BUMPER BOATS?

Para la seguridad de los niños, las piscinas de Eurogames cuentan con una estructura muy simple (que puede aplicarse sobre o bajo el suelo), integrada por un marco de hierro y por una plataforma revestida con paneles de vinilo. A lo largo del tiempo, las piscinas para Bumper boats revestidas con paneles de vinilo necesitan de muy pocas obras de mantenimiento.

¿COMO SE CONSTRUYEN LAS DÁRSENAS?

Los Bumper boats pueden acojer muchas personas contemporáneamente, divertendo y entreteniendo a clientes de todas las edades. La mayoría de sus dársenas es de concreto y cuenta con pasamanos de entrada y salida separados, para que el asistente de pista pueda auydar al cliente. Las barras para piscinas, como son demasiado bajas y si no se instalan con cuidado pueden aumentar demasiado el nivel del agua (dañando el casco de los Bumper boats), no están indicadas para este uso.

¿QUÉ INVERSIÓN ES NECESARIA, MEDIAMENTE, PARA CONTRUIR UNA PISCINA DE BUMPER BOATS?

Depende de las condiciones del mercado en tu zona; generalmente, para construir una piscina de Bumper boats totalmente equipada, es necesaria una inversión de 9,5 euros por pie cuadrado. Una buena piscina para 10 Bumper cars cuesta, mediamente, 55000 euros, los ingresos previstos durante el primer año son dos veces más altos.

¿QUÉ TIPOS DE BUMPER CARS VENDE EUROGAMES?

Eurogames produce Bumper cars a batería para centros comerciales, centros de diversión para familias, parques de entretenimiento y todos tipos de lugares de recreo, utilizando componentes y piezas certificadas y enteramente relizadas en Italia, sin bernices químicas prohibidas o elementos peligrosos en plástico.

¿VUESTROS BUMPER CARS ESTÁN ALIMENTADOS POR BATERÍAS ELÉCTRICAS?

Sí, todos los Bumper cars de Eurogames están alimentados por baterías  eléctricas.

¿CUÁNTO TIENE QUE MISURAR LA PISTA DE BUMPER CARS?

Depende del número de Bumper cars: generalmente, el tamaño recomendado es de 7.5×7.5 metros para 4 Bumpers cars, 9×9 para 5 Bumpers cars y 20×10 para 8 Bumpers cars.

¿CUÁLES OBRAS DE CONSTRUCCIÓN SON NECESARIAS PARA REALIZAR UNA PISTA ÉSTANDAR DE BUMPER CARS?

Para la seguridad de los niños, las pistas para Bumper cars de Eurogames cuentan con una estructura muy simple, apoyada en el suelo, sobre superficies planas y lisas. La estructura está integrada por paneles de contrachapado marino que, en caso de instalaciones al interior, son puestos sobre un marco de acero galvanizado. De toda manera, no es necesario realizar perforaciones.

¿QUÉ INVERSIÓN ES NECESARIA, MEDIAMENTE, PARA CONSTRUIR UNA PISTA DE BUMPER CARS?

Depende de las condiciones del mercado en tu zona; generalmente, para construir una pista de Bumper cars totalmente equipada es necesaria una inversión de 30 euros por pie cuadrado. Una buena pista para 5 Bumper cars cuesta, mediamente, 25000 euros, los ingresos previstos durante el primer año son tres veces más altos.

¿CUÁL ES LA FINALIDAD DEL TEMPORIZADOR? CUÁLES FUNCIONES REGULA?

El temporizador regula la velocidad del coche, la duración de la carrera, el n mero de tokens, la lengua, el tipo de m sica y el volumen de sonido.

¿HAY UNA OPCIÓN “LIBRE” EN EL TEMPORIZADOR? ¿COMO FUNCIONA?

Sí, hay una opción “libre” en el temporizador. Se recomienda utilizarlo separadamente, a fin de llevar la cuenta de la duración de la carrera de cada piloto.

¿CUÁNTO TIEMPO DURA UNA CARRERA?

Todos los coches de Eurogames están equipados con un temporizador digital que puede ajustarse de 0 a 99 minutos. Mediamente, la duración de una carrera es de 2/3 minutos.

¿CUÁNTO CUESTA, MEDIAMENTE, CADA CARRERA?

Gracias al temporizador digital y al sistema de tokens con que todos nuestros coches cuentan, el precio de cada carrera puede ser establecido y ajustado a lo largo del tiempo. En función del país, del centro de atracciones y de la duración de la carrera, el precio puede oscilar entre 1 y 50 euros.

¿LOS TOKENS SON PREFERIBLES A LAS MONEDAS?

Por experiencia, los tokens son preferibles a las monedas porque son más flexibles y porque disminuye el riesgo de actos vandálicos a la máquina expendedora. Además, los tokens tienen un valor nominal más alto que las monedas, pueden representar cifras decimales (por ejemplo 1 token = $1.08 euro) y permiten ventas promocionales (por ejemplo 1 token = 1 euro, 6 tokens = 5 euros).

¿EUROGAMES TAMBIÉN PRODUCE ATRACCIONES PARA LOS MÁS PEQUEÑOS?

Sí, nuestros Baby animals son perfectos para niños de edad comprendida entre 3 y 6 años. Como corren a muy baja velocidad, los Babay animals entretienen a los más jóvenes sin provocar situacciones de peligro. Además, como su intalación necesita de muy pocos metros cuadrados, ellos representan la atracción ideal para todos tipos de lugares de recreo y centros comerciales, incluso los de tamaño pequeño.

¿CÓMO PUEDEN NIÑOS TAN JÓVENES CONDUCIR ATRACCIONES A BATERÍA SIN AYUDA ALGUNA? ES SEGURO?

Nuestros Baby animals son perfectos para los más pequeños y son muy fáciles de utilizar. Equipados con sensores especiales en la parte anterior, para evitar choques contra la pista o contra otros pilotos, ellos son totalmente seguros: si el sensor itercepta algun obstáculo, el vehículo se aparca automaticamente y una voz informa de que es necesario girar el coche para continuar la carrera sin interrupción.

¿CUÁNTO DURA LA CARGA DE LAS BATERÍAS DE LOS BABY ANIMALS?

Nuestros Baby animals operan al mínimo de energía y sus baterías pueden durar un día entero, siempre y cuando las baterías hayan sido mantenidas correctamente.

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